На российских маркетплейсах отмечается снижение спонтанных продаж, связанное с ограничениями доступа для пользователей, использующих VPN. Продавцы, участники этого рынка, сообщают о падении трафика, уменьшении числа спонтанных покупок и снижении эффективности рекламных кампаний в социальных сетях.

Согласно информации, полученной от собеседников «Коммерсанта», традиционная схема покупок, при которой пользователь переходит по рекламной ссылке и быстро оформляет заказ, начала давать сбои. С недавними ограничениями доступа страницы товаров для пользователей с включенным VPN нередко не загружаются. В результате, хотя рекламные клики подтверждаются, конечные действия в виде покупок оказываются на нуле, что приводит к потере части рекламного бюджета. По оценкам экспертов, потери на уровне 2–3% рекламных переходов уже зафиксированы.

В связи с ухудшением внешнего трафика, продавцы вынуждены переходить на внутренние инструменты продвижения маркетплейсов. Это выгодно самим платформам, так как рекламные бюджеты остаются внутри экосистемы. Растет интерес к внутреннему SEO, автоматизации рекламы и инструментам региональной экспансии. При этом, как говорят участники рынка, пользователи с включенным VPN все чаще сталкиваются с невозможностью открытия карточки товара, что негативно сказывается на конверсии.

Среди покупателей наблюдается изменение поведения: время, необходимое для совершения покупки, увеличивается, а «эмоциональные» покупки становятся реже. Тем временем Telegram остается стабильным каналом распространения ссылок, хотя переходы по ним также могут не работать при использовании VPN.

Эксперты подчеркивают, что наиболее активная и платёжеспособная аудитория часто пользуется VPN, но в настоящий момент она сталкивается с наибольшими ограничениями. В результате рынок постепенно перестраивается, меняя привычные схемы покупок.