Российский офис оператора оптовой торговли Metro внедрил интеллектуальную систему управления доверенностями Directum RX, что существенно сократило время на оформление документов. По новым данным, трудозатраты на оформление машиночитаемых доверенностей (МЧД) теперь составляют всего 10 минут вместо прежних 3 часов.

Система Directum RX, с которой Metro работает с 2020 года, позволяет автоматизировать процесс создания, отзыва и обновления статусов доверенностей. Теперь при приеме и увольнении сотрудников системой автоматически отправляются задачи на создание или отзыв нужных документов. Также в карточку должности добавлены отметки, позволяющие упростить процесс выпуска доверенностей, что ускоряет адаптацию новых работников.

Система интегрирована с внешним сервисом, что позволяет регистрировать и отзывать МЧД напрямую из распределенного реестра ФНС. В очередном этапе модернизации планируется адаптация процессов по аналогии с традиционными бумажными доверенностями.

Сотрудники компании отмечают, что автоматизация заметно облегчила их работу, сократив не только время на оформление доверенностей, но и риски, связанные с ошибками в документообороте. “Гибкие возможности системы по настройке регламентов, в частности с использованием no-code инструментов, стали для нас особенно актуальны”, — добавила Анна Фоломеева, Product Owner Directum RX в Metro.

Metro продолжает совершенствовать свои бизнес-процессы, несмотря на то, что не все контрагенты компании перешли на электронный документооборот, активно применяя как машиночитаемые, так и традиционные доверенности.