Общеевропейская сеть содействия защите прав потребителей совместно с Европейской комиссией в понедельник объявила о нарушениях законодательства Евросоюза китайским маркетплейсом Shein, который активно работает и на территории России.

В ходе расследования были выявлены следующие нарушения: предоставление скидок, которые на самом деле не являются таковыми, обман покупателей с якобы ограниченными сроками для покупки товаров, а также вводящая в заблуждение информация о правилах возврата товаров. Кроме того, регуляторы отметили, что Shein использует запутанные описания продуктов и затрудняет доступ к контактной информации.

Еврокомиссия сообщила, что в данный момент на платформу также распространяется расследование в рамках закона о цифровых услугах ЕС (DSA). В соответствии с результатами расследования, компания получила месяц на то, чтобы принять меры по устранению указанных нарушений, иначе ей грозят штрафы, основанные на обороте.

Стоит отметить, что Shein также подвергся критике со стороны американских властей, согласно которым приложение компании представляет угрозу пользователям за счёт сбора данных и наблюдения за действиями в других приложениях в обмен на скидки. Такой подход уже вызвал общественное недовольство и законодателизм в нескольких странах.

В то же время итальянский регулятор открыл отдельное расследование в отношении Shein, обвиняя компанию в ложных утверждениях о экологичности своей продукции. Еврокомиссия и представители сети сотрудничества по защите прав потребителей продолжают следить за ситуацией, готовя дальнейшие шаги по отношению к китайскому ретейлеру.